ビジネスメールの「挨拶・導入文」は、 メール全体の印象を決める大切な部分です。
- いきなり本題に入ると失礼？
- 「お疲れ様です」は社外で使える？
- 初めての相手にはどう書く？
など、迷う場面が多いものです。
本記事では、状況別に使える挨拶・導入文を そのまま使える例文付きで丁寧に解説します。
✔ まずは基本マナーを押さえる
挨拶・導入文は、メールの基本マナーと密接に関係しています。
まずは基本ルールを押さえておくと、導入文が自然になります。
⬇️ ビジネスメールの基本マナー
https://irasshai.work/business-mail-basic/
✔ 挨拶・導入文の基本構成
ビジネスメールの導入文は、以下の3つで構成されます。
- 相手への配慮（挨拶）
- 自分の所属・名前（必要に応じて）
- メールの目的につながる一言
✒️ 例：
いつもお世話になっております。◯◯株式会社の◯◯です。
◯◯の件につきまして、ご連絡いたしました。
🔵 状況別：挨拶・導入文の例文
① 社外（取引先）への挨拶・導入文
✔ 初回の相手
初めてご連絡いたします。◯◯株式会社の◯◯と申します。
✔ いつもやり取りしている相手
いつもお世話になっております。◯◯株式会社の◯◯です。
✔ 相手が忙しい時期
ご多忙のところ失礼いたします。◯◯株式会社の◯◯です。
② 社内への挨拶・導入文
✔ 同じ部署
お疲れ様です。◯◯です。
✔ 他部署
お疲れ様です。◯◯部の◯◯です。
✔ 上司
お疲れ様です。◯◯部の◯◯です。
③ 依頼・相談につなげる導入文
依頼や相談につなげる導入文は、 「急にお願いする印象」を避けるために、 クッション言葉を入れると丁寧になります。
早速で恐縮ですが、◯◯の件でご相談がございます。
丁寧な言い換えは以下でまとめています。
⬇️ 丁寧な言い換え辞典
https://irasshai.work/business-mail-iikae/
④ お礼につなげる導入文
本日はお時間をいただき、誠にありがとうございました。
お礼メールの締め方は以下の記事で詳しく解説しています。
⬇️ 締めの言葉（ビジネス版）
https://irasshai.work/business-mail-ending/
⑤ 謝罪につなげる導入文
この度はご迷惑をおかけし、誠に申し訳ございません。
謝罪メールは敬語の使い方が重要です。
⬇️ 敬語辞典（ビジネス版）
https://irasshai.work/business-mail-keigo/
🔵 そのまま使える導入文テンプレート
✔ 社外向け（取引先）
いつもお世話になっております。◯◯株式会社の◯◯です。
◯◯の件につきまして、ご連絡いたしました。
✔ 社内向け（同部署）
お疲れ様です。◯◯です。
◯◯の件でご連絡いたしました。
✔ 社内向け（他部署）
お疲れ様です。◯◯部の◯◯です。
◯◯の件でご相談がございます。
✔ 初めての相手
初めてご連絡いたします。◯◯株式会社の◯◯と申します。
◯◯の件でご連絡いたしました。
