クレーム

クレーム対応の例文を完全網羅。謝罪・返信・改善提案まで使えるクレーム対応文をシーン別に解説。メール対応やNG例も紹介し、失敗しない対応方法が分かります。

クレームの書き方を例文付きで完全解説。失礼にならないクレームメールやビジネス文書の書き方、状況別テンプレート、NG例まで網羅。初めてでも安心して使える実用ガイドです。