メルカリを出品していて一番ドキッとする瞬間、それは「コメントが届いたとき」ではないでしょうか？
🙄「せっかく質問してくれたから、丁寧にお礼を伝えたい！」
🙄「でも、『ありがとうございます』の後に何て続ければいいんだろう…」
そんな風に悩んでしまうこともありますよね。
メルカリのコメント返信は、ちょっとしたコツを押さえるだけで、購入検討者さんへの印象がガラリと良くなり、一気に「売れやすく」なるんです！
この記事では、メルカリ初心者さんでも今すぐ使える「コピペOKな返信例文集」をシーン別にたっぷりご紹介します。
読めばすぐに返信できるようになりますので、ぜひ最後までチェックしてみてくださいね！
1. メルカリのコメント返信で「ありがとうございます」が超重要な理由
例文を見る前に、「なぜコメントの最初に『ありがとうございます』と入れるのが大切なのか」を簡単にお話ししますね。
理由は大きく分けて2つあります。
① 第一印象が良くなり、購入の後押しになる
顔の見えないフリマアプリだからこそ、最初の挨拶がとても重要です。
いきなり質問の答えだけを「あります」「無理です」とぶっきらぼうに返されると、購入側はちょっと怖くなってしまいますよね。
最初に感謝を伝えることで、「親切な出品者さんだな」と安心してもらいやすくなります。
② 「信頼できる出品者」の証拠になる（悪い評価の防止）
メルカリのコメント欄は、他のユーザーからも丸見えです。
あなたが丁寧なやり取りをしている姿を見せることで、横から見ていた別の人が「この人なら安心して買える！」と購入してくれるケースも実はたくさんあります。
2. 【シーン別】コピペで使える！メルカリのコメント返信例文集
それでは、今すぐ使える返信テンプレートをご紹介します！
ご自身の状況に合わせて、かっこ（ [ ] ）の部分を書き換えて使ってくださいね。
① 基本のお礼（商品の状態やサイズなどの質問）
商品のサイズや状態、在庫の有無などを聞かれたときの定番フレーズです。
コメントありがとうございます！ お問い合わせいただいた商品のサイズですが、[平置きで約〇cm]となっております。 ご検討いただけますと幸いです。その他にご不明な点があれば、お気軽にコメントくださいね。
② 値引き交渉に応じる場合（値下げOK）
値下げ交渉を受け入れて、そのまま購入へ繋げたいときの返信です。
コメントとご検討、ありがとうございます！ [〇〇]円へのお値下げ、喜んで対応させていただきます。
ただいま価格を変更いたしますので、ご確認の上、よろしければそのままご購入くださいませ。 （※メルカリのルール上、専用出品やお取り置きは対応しておりませんので、お早めにお手続きいただけますと幸いです）
③ 値引き交渉を断る場合（丁寧・角を立てない）
一番緊張する「お断り」のシーン。ここでも最初に「ありがとうございます」を入れることで、マイルドな印象になります。
せっかくコメントをいただいたのに、大変申し訳ありません。 こちらの商品は送料込みでギリギリの価格に設定しているため、現時点ではこれ以上のお値下げが難しい状態です。
ご希望に添えず心苦しいのですが、現在の価格で再度ご検討いただけますと幸いです。よろしくお願いいたします。
④ 購入された後の取引メッセージ（購入者へのお礼）
商品が売れた直後、発送前におくるメッセージです。
この度はご購入いただき、誠にありがとうございます！ 短い間ですが、お取引完了までどうぞよろしくお願いいたします。
商品は[明日〇日]に発送する予定です。 発送が完了しましたら、改めて通知と共にご連絡いたしますね。今しばらくお待ちくださいませ。
3. 好印象を与える！コメント返信の3つの鉄則
例文をコピペするだけでもバッチリですが、さらに売れやすくなる「3つの鉄則」も意識してみましょう！
① 24時間以内に返す
購入検討者さんの「欲しい！」という熱が冷めないうちに、なるべく早く返すのが売れるコツです。
② クッション言葉を使う
特にお断りするときは「せっかくですが」「あいにく」を挟むだけで、トーンがぐっと優しくなります。
③ 最後は歓迎の言葉で締める
「ご検討いただけますと幸いです」「その他気になる点があればどうぞ」など、次のアクションを促す言葉で終わらせましょう。
4. こんなときどうする？コメント返信のQ&A
メルカリのコメント欄でよくある「困った！」をQ&A形式で解決します！
Q. 返信したのに購入されず、無視（コメ逃げ）されたらどうする？
A. 24時間〜48時間ほど待って反応がなければ、コメントを削除してOKです！ 残しておくと、他の検討者さんが「交渉中なのかな？」と遠慮してしまう原因になります。「24時間経過しましたので、一度コメントを失礼（削除）します」と心の中で割り切って消しちゃいましょう。
Q. 夜中にコメントが届いた！いつ返信すべき？
A. 基本的には翌朝の返信で大丈夫です。 もし夜遅くにスマホを見ていて今すぐ返せる場合は、「夜分遅くに恐れ入ります」「夜遅くの返信となり申し訳ありません」と一言添えて返信すれば、夜間でも嫌な印象は与えませんよ。
Q. 間違えて返信しちゃった！消せる？相手に見える？
A. 出品者なら自分のコメントを削除できます。 ご自身の返信欄の横にあるゴミ箱マークから削除可能です。ただし、相手に「出品者がコメントを削除しました」という履歴通知は残りますが、内容は見えなくなるので安心してくださいね。
5. まとめ：「ありがとうございます」からスムーズな取引へ
メルカリのコメント返信は、決して難しいものではありません。
まずは「コメントありがとうございます！」という感謝からスタートして、今回ご紹介したテンプレートをスマホの「単語登録（辞書登録）」にセットしてみてください。
次からビックリするほどスムーズに、しかも好印象な返信ができるようになりますよ。丁寧なやり取りで、メルカリ出品をさらに楽しんでいきましょう！
